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【订单说明】
   1、 填写订单时在收货人栏中填写收花人姓名，电话，地址！
   2、在给卖家留言栏中填写卡片内容和送花日期，订购人电话！！！

1、【你们家的鲜花新鲜嘛？是怎么配送的？】

答：保证新鲜！您只需在网站上下好订单,产品当天现做现送，专人送货上门，请亲放心购买!

2、【需要提前多长时间订花？】

答：市区内一般3个小时左右送达,视远近程度而定。 我们一般建议顾客提前预定，有的时候会出现当天定单繁忙的情况而无法非常快速的送达，提前预定时间上宽松些,我们可以做更好的准备。

3、【我想让收花人在某个时间收到花可以的吗？】

答：可以的，如果您需要准确的时间送到需要加收20元定时费用的(重要节假日如情人节、七夕节等,只承诺在当天送达)。

4、【正常的配送时间？】

答： 8：30—16：30下的订单当天均能安排送达，送花时间为8：30——20：00（晚上送花仅限市区）

5、【鲜花送到后会通知我吗？】

答：会的。您订购的鲜花送到后我们会以旺旺或手机短信的形式通知您，及时的送花情况。

6、【我订的花是否跟网上图片所示一样？】

答：每把鲜花都是采用新鲜的原材料由专业的花艺师制作，制作过程中我们会以图片原始形态作为主要参考，外型上尽量保持与图片一致，但由于每个花艺师的手法风格不同，具体效果可能有小的改变，但绝不会影响整体风格，质量方面请您放心！

7、【上门收款可以吗？】

答：只要是全国各城市市区的我们都开通的上门收款服务，只要您所在的城市支持上门收款就可以上门收款，本项服务属于收费服务需要加收20元上门服务费的。

8、【在送花前。是否可以不告诉收花人，给她（他）一份惊喜？ 】

答：当然可以。乐之恋一贯坚持惊喜原则。送花前不与收花人联系，找不到您提供的地址时，我们先与您联系确定详细地址；联系不到您才与收花人联系。

9、【不知道 收花人的具体地址能不能送花？】

答：不可以的。您至少需要提供省市县、区路或场所名称。

10、【如果不希望收花人知道订单人的资料？】

答：一般情况下，我们不会透露订单人的任何资料，但是由于收货人等要求，一定要得知订单人的信息，我们将会有所保留的告知收货人，如果您不希望收花人知道您的资料，请在填写订单的时候，请选择“匿名”服务。