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买家须知

①关于是否正品的说明：本店所售品牌鞋均为商场专柜正品， 请买家不要反复询问真假的问题，本店商品接受专柜验货！如果还对于此有所怀疑，建议买家可以咨询其他已购买过的顾客，或者直接在当地专柜选购，谢谢您的合作！

②关于议价的说明：店主每天要回复N多位顾客，实在没时间和喜欢反复议价的买家多聊，本店所售商品的利润均为店主所能承受的最低值，所以谢绝议价，这样可以节省买家和卖家双方的时间，谢谢您的合作！

③关于售后服务的说明：本店是代购， 在买家收到满意的鞋子以后，在穿着后出现问题，属于售后服务范畴，需买家联系卖家协调处理。

 ④关于鞋子细节问题的说明：买家须去当地专柜试穿鞋子，咨询相关问题，然后再来选购鞋子。本店几百款鞋子，店主记不清每双鞋的质地、跟高、筒围、在宝贝属性里填的质地、跟高、款式都是目测的不准，店主实在没有办法一一去测量每款的跟多高，靴筒多高，是何皮质，建议买家先在专柜试穿咨询清楚。本店只负责对买家提供的货号代购，由于买家自身原因造成的退换货不予受理，谢谢您的合作！

⑤关于让卖家建议尺码、颜色的说明：请买家不要让店主建议您穿什么码、什么颜色合适，因为人和人有异，店主看不到您本人，不能了解您应该穿多大的尺码、适合哪种颜色。本店可以提供一些真实的数据给买家做参考，例如一款鞋子某个颜色销量很高，某种质地的销量很高，类似这些数据本店可以提供给顾客作为参考！

⑥关于拍下商品无货的说明：因商场专柜库存随时变化（商场也在销售），如买家付款后，所需要的颜色、尺码专柜已断货或专柜的鞋有瑕疵、样品鞋等，店主会在第一时间通知买家退款或更换其它款式。出现买家付款后没有货，买家退款，这种情况很正常，所以请买家不要说店主成交不卖之类的话，这是代购无法避免的问题，请您谅解！

⑦关于价格随专柜调整的说明：因专柜折扣随时变化，店主同时也会作相应调价，以保持所售商场都是最实惠的价格。所有商品一律以拍下的价格为准，也许有的买家今天拍下后，明天价格就会调动，请不要和店主说，“怎么我才买或才付款还没发货就降价了”，请不要以这样的理由让店主退款或退差价。因为在您付款后，店主已经安排代购了，店主只能及时付款给商场才能避免断货的情况发生，如果鞋子没及时发货，那可能是由于调货的原因造成的，只有先付款给商场才可以调货。请买家不要以任何方式在这个问题上来为难本店，也不要以此给予差评。这是代购无法避免的问题，请您谅解！

⑧关于发货时间的说明：因代购的特珠性，所有的商品，都是在买家付款后的1-3天左右发货，如需要调货的话，4天以上店主会通知买家，问买家是否愿意等。也会出现调来的货有问题，所以要重新调货的情况，这样时间会长点，请买家不要因此责怪店主，店主已经很尽力的去和专柜协调了，对于时间有特殊要求的请提前说明情况，与店主沟通后再拍下付款。

⑨关于鞋子质量问题的说明：请买家在签收货品时一定当着配送人员的面检查商品是否有破损、缺少等现象，若出现此种情况，可拒收并及时与我们（客服）取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。鞋子的质量店主都会仔细检查，正常情况下不会把有问题的鞋子发给您。如果普通的小问题，不影响鞋子的整体美观，请您多些理解！如果确实发现有质量问题，请您及时跟我们联系，并请拍下照片，把照片提供给店主看（请提供清晰的照片，如用手机拍的那种模糊的照片，实在是看不清细节）。如确实是店主的问题，店主帮你免费换，邮费店主承担。请试鞋时，千万不要穿鞋落地，否则不予退换！ 

⑩关于换码换颜色换款的说明：店主是根据顾客要求的款式码子和颜色进行代购，因此，请买家务必先在专柜试好，小店原本不接受换款换码换颜色，如果确实要换码数、颜色，请在收货后24小时内联系店主，由买家负担来回邮费可以换码一次（只限新鞋换码数）。至于款式不喜欢，没有想像中的好等主观原因，需要换款或者退货的，原则上不予换款和退货。如果确实要换款或者退货， 买家负责来回邮费即可 。