10头大玫瑰/婚庆路引拱门装饰花/婚庆道具/婚庆用品批发

一售前沟通（pre-sale communication）
A.发货时间
鉴于婚庆产品的时效性特征，如果买家要货比较急，一定要跟我们沟通时间，以防不能及时的到货从而影响到婚礼的进行，耽误买家的使用。

B.发货
由于全国发货，各地的发货方式不同，所以运费也不同，产品上面的运费只能作为一个参考，具体的运费需要跟客服沟通。运费是由快递和物流公司收取，物流一般都是选择运费到付（物流运费到付和先付的价格是一样的）；快递一般都是选择运费现付（顺丰除外，顺丰的运费到付和现付一样）。

二.货物跟踪(sales tracking)
A.快递跟踪
快递的跟踪会在网上直接查询到，客户可根据网上的信息来进行跟踪，如果遇到什么问题随时跟卖家沟通。如果遇到快递没有按照卖家说的时间到达的情况，麻烦买家及时的跟卖家沟通，确保物品及时的到达。

B.物流跟踪
如果货物发的是物流，那么跟踪的信息就没有办法从网上查询到，只能通过咨询物流公司来查询。如果遇到物流发货没有按照卖家说的时间到达的情况，麻烦买家及时的跟卖家沟通，确保物品及时的到达。

三、货物签收（cargo receipt）
A.快递签收

   亲们收到物品时，一定要当着派件员的面检查包裹情况，确认是否完好,数量是否正确。如果有损坏或少东西立即拒签或联系客服。

   B．物流签收

   物流签收时一定要检查产品是否破损以及数量是否正确，如果遇到破损要找物流公司索赔，如果数量不对，要核对提货单，看单子上的数量与提到的货是否吻合，如果不吻合要及时地联系卖家。如遇问题，提货之后24小时之内请与卖家联系。时间再久就很难断定责任，无法退换货。

四、售后（After-sales service）

对于产品的安装和使用，如果亲们不是很懂，需要及时地跟卖家沟通，以便于亲们正确安全的使用。

五、评价（praise）

亲们的每一个评价我们都很期待，如果有问题可以先沟通，我们会尽量让亲们满意

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